የህክምናው ጥራት ከፍተኛ የቴክኖሎጂ ህክምና አቅርቦት፣የመከላከያ እርምጃዎች፣ትክክለኛ ምርመራ፣ዘመናዊ ቴክኖሎጂዎችን በመጠቀም ጥንቃቄ የተሞላበት ህክምና እና ምርታማ ምቹ ተሀድሶን በማቅረብ ላይ የተመሰረተ መሆን አለበት።
የ ILC የተለመዱ አካላት እና ባህሪያት
በሥነ ጽሑፍ ውስጥ የዚህ ጽንሰ-ሐሳብ ከአንድ በላይ ፍቺ ማግኘት ይችላሉ። በብዙ አገሮች የዓለም ጤና ድርጅት ፍቺ ተከትሏል, ይህም የሕክምና ጥራት ለታካሚው ጤና በጣም ጥሩው የሕክምና እንክብካቤ አሁን ባለው የሕክምና ሳይንስ ደረጃ, የታካሚው ምርመራ, ዕድሜ እና ለህክምና ምላሽ ነው. አነስተኛውን ገንዘቦች ጥቅም ላይ ማዋል አስፈላጊ ነው, የመቁሰል አደጋ እና ውስብስቦች ይቀንሳል, በሽተኛው በተሰጠው እርዳታ መርካት አለበት.
የማዕከላዊ የምርምር ተቋም ፍቺየሩሲያ ፌዴሬሽን ጤና ጥበቃ ሚኒስቴር የጤና እንክብካቤ ቀላል እና የበለጠ ለመረዳት የሚቻል ነው. የሕክምና እንክብካቤ ጥራት ከህዝቡ አስፈላጊ ፍላጎቶች, ዘመናዊ ቴክኖሎጅዎች, የሕክምና ሳይንስ እና የታካሚ ፍላጎቶች ጋር መከበራቸውን የሚያረጋግጡ የሁሉም ባህሪያት ድምር መሆኑን ይገልጻል.
የህክምና እንክብካቤ መስፈርት አንድን በሽታ ወይም ሁኔታ ሲታከም ለማከናወን አስፈላጊ የሆኑ ልዩ ልዩ ዘዴዎችን የያዘ ሰነድ ነው።
የእንክብካቤ ባህሪያት
KMP ባህሪያት የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- የሙያ ብቃት።
- አፈጻጸም።
- ተገኝነት።
- በታካሚ እና በዶክተር መካከል ያለው የእርስ በርስ ግንኙነት።
- ቀጣይ።
- ውጤታማነት።
- ምቾት።
- ደህንነት።
- እርካታ።
የሙያ ብቃት እንደ የጤና ባለሙያዎች ክህሎት እና እውቀት፣ እንዲሁም ረዳት ሰራተኞች፣ በስራ ላይ የመጠቀም ችሎታ፣ በመመዘኛዎች፣ ክሊኒካዊ መመሪያዎች፣ ፕሮቶኮሎች መገኘት እንደሆነ ተረድቷል። ደካማ ሙያዊ ብቃት ከመመዘኛዎቹ ትንንሽ ልዩነቶች ብቻ ሳይሆን የሕክምናውን ውጤታማነት ሊቀንስ በሚችሉ ከባድ ስህተቶችም ይገለጻል ይህም የሰውን ጤና አልፎ ተርፎም ህይወትን አደጋ ላይ ይጥላል።
በህክምና አገልግሎት ተደራሽነት በምንም መልኩ እንደ ማህበራዊ ደረጃ፣ ባህል፣ ድርጅት ባሉ መስፈርቶች ላይ የተመካ መሆን እንደሌለበት ተረድቷል።
የህክምና እንክብካቤ ጥራት የሚወሰነው በተተገበረው ውጤታማነት እና ብቃት ላይ ነው።በሕክምናው መስክ ቴክኖሎጂዎች. ውጤታማነቱን ለመገምገም 2 ጥያቄዎችን መመለስ አለብህ፡
- በሐኪሙ የታዘዘለት ሕክምና ወደሚፈለገው ውጤት ያመራል?
- በሐኪሙ የታዘዘለት ሕክምና ጥቅም ላይ ከዋለ በተወሰኑ ሁኔታዎች ውጤቱ የተሻለ ይሆናልን?
የግለሰቦች ግንኙነቶች በጤና ሰራተኛ እና በታካሚ ፣በህክምና ሰራተኞች እና በአመራር ፣በአጠቃላይ የጤና ስርዓቱ እና በህዝቡ መካከል ያለው ግንኙነት እንደሆነ ተረድተዋል።
ቅልጥፍና የሚገለጸው የተገኘው የተገኘው የሀብቶች ጥምርታ ነው። እሱ ሁል ጊዜ አንፃራዊ ጽንሰ-ሀሳብ ነው ፣ ስለሆነም አማራጭ መፍትሄዎችን ለማነፃፀር ጥቅም ላይ ይውላል።
ቀጣይነት ማለት በሽተኛው ሁሉንም አስፈላጊ የሕክምና እንክብካቤዎች ሳይዘገይ፣ መቆራረጥ፣ ምክንያታዊ ያልሆነ ድግግሞሽ ማግኘት ይችላል።
የህክምና እንክብካቤ ጥራት ቁጥጥር እንደ ደህንነት አይነት ባህሪን ይሰጣል። በህክምና ወቅት፣ በምርመራው ወቅት የጎንዮሽ ጉዳቶችን ሊያስከትሉ የሚችሉትን ሁሉንም አደጋዎች ወደ ትንሹ መቀነስ እንደሆነ ተረድቷል።
ምቾት ማለት በሕክምና ተቋማት ውስጥ ንጽህና፣ ምቾት፣ ሚስጥራዊነት ማለት ነው። የታካሚ እርካታ ጽንሰ-ሀሳብ የጤና አጠባበቅ ስርዓቱ የጤና ሰራተኞችን መስፈርቶች, የታካሚውን ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች ማሟላት አለበት የሚለውን እውነታ ያጠቃልላል.
የህግ ግምገማ
የሕክምና ጥራት ደረጃን የሚቆጣጠሩ የቁጥጥር ድርጊቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- የፌዴራል ህግ፣ እሱም "በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ የዜጎች ጥበቃ መሰረታዊ ነገሮች" ቁጥር 323.
- የፌደራልሕግ ቁጥር 326 "በሩሲያ ፌዴሬሽን የግዴታ የሕክምና ኢንሹራንስ" የሚል ርዕስ አለው.
- የጤና ጥበቃ ሚኒስቴር ትእዛዝ ("በግምገማ መስፈርቶች ሲፀድቅ") ቁጥር 520n.
የፌዴራል ህግ ቁጥር 323 የሕክምና እንክብካቤ ወቅታዊነት ባህሪያት, አስፈላጊውን የሕክምና ዘዴ መምረጥ ትክክለኛነት, የተገኘው የሕክምና ውጤት ውጤትን ያካትታል. እንዲሁም ይህ ህግ በህክምና ጥራት ምርመራ ላይ መረጃ ይዟል።
የፌዴራል ህግ ቁጥር 326 በህክምና ተቋማት ውስጥ የ ILC ቁጥጥር ሂደትን ለመቆጣጠር የታሰበ ነው. የሕክምና እንክብካቤ አቅርቦትን በተመለከተ ግልጽ ደንቦች, ቅጾች, ሁኔታዎች እና ውሎች አሉ. ሕጉ የሚተገበረው በሽተኛው በCHI ፕሮግራም ስር ሕክምና በሚያገኙባቸው የሕዝብ ክሊኒኮች ላይ ብቻ ነው። በግል ክሊኒኮች ውስጥ በተቋሙ እና በታካሚው መካከል ያለው ግንኙነት በመካከላቸው በተጠናቀቀ የግለሰብ ስምምነት ላይ የተመሰረተ ነው.
የጤና ጥበቃ ሚኒስቴር ትእዛዝ የህክምና እንክብካቤን ጥራት ለመገምገም የሚያገለግሉ ደረጃዎችን እና መስፈርቶችን የሚገልጽ መደበኛ ተግባር ነው።
የህክምና እንክብካቤ፡ጥራት እና ግምገማ
ይህ እትም በፌዴራል ህግ "በሩሲያ ፌዴሬሽን የግዴታ የህክምና መድን" ቁጥር 326 የተደነገገ ነው. እሱ እንደሚለው፣ ILC ን ለመገምገም፣ በዕቅድ እና በታለመው የተከፋፈለ እውቀት ይጠቀማሉ።
የታለመ ምርመራ የሚከናወነው በሚከተሉት ጉዳዮች ነው፡
- ከታካሚ ቅሬታዎች።
- የበሽታው ሂደት ውስብስቦች።
- የማይታወቅ ሞት።
- በአንዳንድ ሁኔታዎች አንድ በሽተኛ ተመሳሳይ ምርመራ ይዞ ሲመለስ።
የታቀደለትን ምርመራ በተመለከተ ቀደም ሲል በታቀደው መርሃ ግብር መሰረት ይካሄዳል, ይህም ፍላጎት ባላቸው ድርጅቶች - የግዴታ የሕክምና ኢንሹራንስ ፈንዶች. የዚህ ዓይነቱ ግምገማ ለጠቅላላው የሪፖርት ጊዜ ቢያንስ 5% የሕክምና እንክብካቤ ጉዳዮች ተገዢ መሆን አለበት።
የህክምና አገልግሎት ጥራት ምርመራ የግዴታ የህክምና መድን በፈንዶች እና በኢንሹራንስ ድርጅቶች ብቻ ነው የሚፈለገው። እነሱን ወክለው በመናገር ፈተናው የሚካሄደው በህግ የተደነገጉትን ሙያዊ መስፈርቶች በሚያሟሉ ባለሙያዎች ነው፡
- ልምድ ቢያንስ 10 ዓመታት።
- ከፍተኛ ትምህርት።
- የባለሙያ ዶክተር እውቅና።
- የሀኪም ቦታ በተወሰነ ቦታ ላይ።
ሐኪሙ-ኤክስፐርት የሕክምና ዶክመንቶችን ማንበብና መጻፍ, ከህግ መስፈርቶች ጋር መጣጣሙን እና በታካሚው ሁኔታ ላይ ያለውን ተጽእኖ ይገመግማሉ. የምርመራውን ትክክለኛነት, የሕክምናው ጊዜ እና የመጨረሻውን ውጤት ግምት ውስጥ ያስገባሉ.
የ ILC ቢሮ
የጤና አጠባበቅ ሥርዓቱን ሥራ በብቃት ለማደራጀት የታካሚዎችን አስፈላጊ ፍላጎት በማሟላት የሕክምና አገልግሎት የሚሰጡ ልዩ ድርጅቶች አሉ። እነዚህ ድርጅቶች ለሁሉም የሩስያ ፌደሬሽን ዜጎች ነፃ የሕክምና አገልግሎት ለመስጠት ዋስትና በሚሰጠው የስቴት ፕሮግራም መሰረት ይኖራሉ.
የህክምና አገልግሎት የጥራት ቁጥጥር ስርዓት በመመሪያዎቹ ላይ የተመሰረተ ነው፡
- የአስተዳደር ቀጣይነት።
- በማስረጃ ላይ የተመሰረተ መድሃኒት መጠቀም።
- የዳበረ ህክምናን መሰረት በማድረግ ምርመራዎችን ማካሄድደረጃዎች።
- አንድነት በፈተናዎች አቀራረብ።
- ህጋዊ እና ኢኮኖሚያዊ ዘዴዎችን በመጠቀም።
- የ ILC ቁጥጥር ስርዓትን መከታተል።
- የዋጋ ውጤታማነት ትንተና፣ የወጪዎች ጥምርታ ከ ILC ጥሩ ደረጃ ጋር።
- በህክምና አገልግሎት ጥራት ላይ የህዝቡን አስተያየት በማጥናት።
የሃላፊነት ደረጃዎች
የህክምና አገልግሎት ጥራት የህክምና ተግባራት እና ቁጥጥር ደህንነት ነው። አሁን በህክምና ተቋማት እንቅስቃሴ ላይ 3 የቁጥጥር ደረጃዎች አሉ፡
- ግዛት።
- የውስጥ (በህክምና ተቋሙ ራሱ)።
- መምሪያ።
እንዲህ ዓይነቱ ሥርዓት የተፈጠረው ቼኮችን ለማባዛት ሳይሆን ለትክክለኛው የሕክምና አገልግሎት አቅርቦት ኃላፊነት ግልጽ የሆነ ማዕቀፍ ለመዘርጋት ነው።
የስቴት ቁጥጥር በዋናነት የታለመው የህክምና ድርጅቶችን እንቅስቃሴ ፍቃድ ለመስጠት እና በጤና እንክብካቤ ዘርፍ የተለያዩ የሰብአዊ መብት አከባበርን ለማጣራት ነው።
CMP በቀዶ ጥገና ላይ
ይህ እትም የሚቆጣጠረው በሩሲያ ጤና ጥበቃ ሚኒስቴር ትዕዛዝ ቁጥር 922n ነው። በቀዶ ጥገናው መስክ የሕክምና እንክብካቤን ለማቅረብ ልዩ አሰራር በሁሉም የሕክምና ተቋማት ላይ ይሠራል. በሚከተሉት ቅጾች ይታያል፡
- የመጀመሪያ ደረጃ የጤና እንክብካቤ ደረጃ።
- ልዩ አምቡላንስ።
የህክምና አገልግሎት በተመላላሽ ታካሚ (ለህክምና እና ለሀኪሞች ክትትል የማይሰጡ ሁኔታዎች በአንድ ቀን) ይሰጣል።በሆስፒታል ውስጥ (ህክምና እና ምልከታ በቀን ውስጥ ብቻ)፣ በሆስፒታል ውስጥ (በህክምና ባለሙያዎች ክትትል እና ህክምና ሌት ተቀን)።
በመጀመሪያ ደረጃ የጤና ክብካቤ ለመከላከል፣የመመርመር፣የቀዶ ህክምና በሽታዎችን እንዲሁም የህክምና ተሀድሶን እና ጤናማ የአኗኗር ዘይቤን ለመፍጠር እርምጃዎች ተወስደዋል። የሚከተሉትን ያካትታል፡
- የመጀመሪያ ሕክምና የመጀመሪያ ደረጃ የጤና እንክብካቤ።
- የሐኪም የመጀመሪያ ደረጃ የጤና እንክብካቤ።
- ልዩ የመጀመሪያ ደረጃ የጤና እንክብካቤ።
የመጀመሪያ የጤና ክብካቤ የሚያመለክተው ስፔሻሊስቶች በቀን ሆስፒታል ወይም የተመላላሽ ታካሚ ህክምና የሚያደርጉበትን የጤና እንክብካቤ አይነት ነው። የቅድመ-ህክምና የመጀመሪያ ደረጃ የጤና እንክብካቤ ተግባራት የሚከናወኑት ትምህርቱ ቢያንስ ሁለተኛ ደረጃ መሆን ባለበት የጤና ሰራተኛ ነው።
የሕክምናን በተመለከተ፣ አጠቃላይ ሐኪሞች (ዲስትሪክት) ወይም የቤተሰብ ዶክተር ይከናወናሉ። በእነዚህ ስፔሻሊስቶች ምርመራ ወቅት የቀዶ ጥገና ሀኪምን ለማነጋገር የሚጠቁሙ ምልክቶች ካሉ ወደ እሱ ሪፈራል ይሰጣሉ።
በልዩ ተፈጥሮ የመጀመሪያ ደረጃ የጤና እንክብካቤ፣ የቀዶ ጥገና ሀኪሙ በሽተኛውን ይመረምራል እና ህክምናን ያዝዛል። ይህ በቂ ካልሆነ በሽተኛውን በቀዶ ሕክምና ፕሮፋይል ላይ ወደሚገኝ የህክምና ድርጅት ይልካል።
አስቸኳይ ቀዶ ጥገና ሲያስፈልግ አምቡላንስ ያስፈልጋል። በትእዛዙ መሰረት በፓራሜዲካል እና በህክምና ቡድኖች ይሰራበታል።የጤና እና ማህበራዊ ልማት ሚኒስቴር ቁጥር 179 ህዳር 1 ቀን 2004
በአምቡላንስ ስፔሻሊስቶች በሚመረመሩበት ወቅት በሽተኛውን ማስወጣት አስፈላጊ ሆኖ ከተገኘ በአስቸኳይ አስቸኳይ ፎርም ያደርጉታል። የአምቡላንስ ቡድን ለሕይወት አስጊ የሆነን ሰው ከሰዓት በኋላ ወደ ማደንዘዣ፣ ትንሳኤ ወይም የቀዶ ጥገና ክፍል ያቀርባል። የታካሚውን ህይወት አደጋ ላይ የሚጥሉ ምክንያቶች ከተወገዱ በኋላ ለተጨማሪ የሕክምና እንክብካቤ ወደ የቀዶ ጥገና ክፍል ይተላለፋል. አስፈላጊ ከሆነ በቂ ህክምና ለመስጠት የቀዶ ጥገና ሐኪሙ ሌሎች ስፔሻሊስቶችን ያካትታል።
በቀዶ ሕክምና ዘርፍ የሚሰጠው ሕክምና ትክክለኛ ምርመራ፣የላቁ ቴክኖሎጂዎችን በመጠቀም ጥንቃቄ የተሞላበት ሕክምና እና ምርታማ ምቹ ተሃድሶ ላይ የተመሠረተ መሆን አለበት።
በቀዶ ሕክምና ላይ የሚደረግ ሕክምና
እንዲህ ዓይነቱ የሕክምና እንክብካቤ በመከላከያ እርምጃዎች መሰጠት አለበት። የሚከናወኑት በአሁኑ ጊዜ ድንገተኛ እንክብካቤ ለማያስፈልጋቸው እና ለታካሚው ጤና እና ህይወት ስጋት ለማይሆኑ ቀላል በሽታዎች ብቻ ነው.
የህክምና አገልግሎትን ጥራት ለማሻሻል በሽታው ያልተለመደ አካሄድ ያጋጠማቸው፣በህክምና ላይ ምንም አይነት አወንታዊ ውጤት የሌላቸው፣የመጨረሻ ምርመራ ያልተደረገላቸው ታማሚዎች ወደተጨማሪ ከፍተኛ የቴክኖሎጂ የህክምና ድርጅቶች ይላካሉ።
እንዲሁም ልዩ የሕክምና ምልክቶች ያሏቸው ታካሚዎች ለመልሶ ማቋቋሚያ ወደ ሳናቶሪየም-ሪዞርት ሕንጻዎች ይላካሉ።
የመብቶች ጥበቃታካሚ
በጤና አጠባበቅ ዘርፍ፣ እንደ አለመታደል ሆኖ፣ አሁንም የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች፣ ጨዋነት የጎደላቸው ዶክተሮች፣ የገንዘብ ኪሳራ ወይም በጤና ላይ የሚጎዱ ጉዳዮች አሉ። እዚህ ሕጉ "የሕክምና አገልግሎት ሸማቾችን መብቶች ጥበቃ ላይ" ቁጥር 2300-1 ከበሽተኛው ጎን ይወስዳል. በ Art. የዚህ ህግ 31 በይገባኛል ጥያቄ ላይ እርምጃ ለመውሰድ የ 10 ቀናት ጊዜ እንደሚሰጥ ይናገራል, እና ቆጠራው ቅሬታው ከደረሰበት ቀን ጀምሮ ይጀምራል. በ Art. 16 የታካሚውን መብት የሚጥሱ የውሉ ድንጋጌዎች ልክ እንዳልሆኑ ተጽፎአል።
የህክምና አገልግሎት ጥራት ያለው በቂ ጥንቃቄ የተሞላበት፣የህክምና አገልግሎትን ህዝብ የሚያረካ ነው። በሽተኛው የሚከተለው መብት አለው፡
- የህክምና ጥራት ያለው ክብካቤ በሙሉ እና በሰዓቱ መቀበል።
- ስለ ተቋራጩ እና ስለሚመጡት አገልግሎቶች ከሙሉ መረጃ ጋር መተዋወቅ።
- የተሰጠውን የህክምና አገልግሎት ጥራት የሚነኩ አጠቃላይ መረጃዎችን መስጠት።
በምን መሰረት (የሚከፈል ወይም ነጻ) አገልግሎት እንደሚሰጥ ላይ ምንም ልዩነት እንደሌለ ልብ ማለት ያስፈልጋል። የሸማቾች ጥበቃ ከፍተኛ ጥራት ያለው እና ሙሉ አገልግሎትን ያመለክታል. ስቴቱ የሕክምና እንክብካቤን ጥራት ይቆጣጠራል።
የታካሚው መብት ሐቀኝነት የጎደለው የህክምና አገልግሎት አቅርቦት ከሆነ
የተጠናቀቀውን ውል ወይም የግዛት ደንቦችን የማያሟሉ አገልግሎቶች መሃይም አፈፃፀም ሲኖር ሸማቹ የሕክምና ወጪ እንዲቀንስ የመጠየቅ መብት አለው ፣ ያሉትን ጉድለቶች ለማስወገድክትትል የሚደረግበት እንክብካቤ፣ ክፍያ መክፈል፣ ውሉን ከጉዳት ጋር ማቋረጥ እና አገልግሎቶችን እንደገና ማድረስ።
ሕጉን በመጣስ ህክምና ያገኘ ሰው ለRoszdravnadzor እና Rospotrebnadzor ይግባኝ መፃፍ ይችላል። እነዚህ አካላት የእንክብካቤ ጥራት መስፈርቶችን የማክበር ኃላፊነት አለባቸው። ቅሬታው በደረሰበት የሕክምና ተቋም ውስጥ ምርመራ ማድረግ ይጠበቅባቸዋል።
